長者社區照顧服務券收費大解析：費用補助、申請流程、常見疑問一次看

認識長者社區照顧服務券的重要性

隨著人口老化問題日益嚴重，長者的照顧需求也隨之增加。香港政府推出的「長者社區照顧服務券」（簡稱「社區券」）正是為了幫助長者在家中或社區中獲得所需的照顧服務，同時減輕家庭的經濟負擔。這項計劃不僅讓長者能夠維持獨立生活，還能提升他們的生活品質。

「長者社區照顧服務券」的意義在於，它提供了一個彈性的選擇，讓長者可以根據自己的需求選擇合適的服務，例如居家照顧、送餐服務、復健治療等。這種「錢跟人走」的模式，讓長者能夠自主決定如何使用服務券，而不是被動接受固定的服務安排。

此外，社區券還能幫助減輕家庭照顧者的壓力。許多家庭因為工作或其他原因，無法全天候照顧長者，而社區券提供的服務正好填補這一缺口。透過專業的照顧服務，長者可以在熟悉的環境中獲得所需的支援，同時家庭成員也能獲得喘息空間。

申請資格與條件

要申請「長者社區照顧服務券」，首先必須符合一定的資格條件。申請人必須年滿60歲或以上，並且經由社會福利署或認可的評估機構評估為有需要社區照顧服務。此外，申請人的家庭收入及資產也需符合相關限制，確保資源能夠分配給最有需要的人士。

申請時需準備以下證明文件：

• 身份證明文件（如香港身份證）
• 收入證明（如薪金單、銀行存款證明）
• 健康狀況評估報告（由認可機構提供）
• 住址證明

值得注意的是，家庭收入及資產的計算方式會根據家庭成員人數而有所不同。以2023年的標準為例，單人家庭的每月收入上限為$15,000，資產上限為$300,000；而兩人家庭的收入上限則為$22,500，資產上限為$450,000。

服務券的種類與補助金額

「長者社區照顧服務券」提供多種服務類型，以滿足不同長者的需求。常見的服務包括：

• 居家照顧服務：協助長者進行日常活動，如洗澡、穿衣、煮飯等。
• 送餐服務：為行動不便的長者提供營養均衡的餐食。
• 日間護理服務：提供日間活動及社交機會，避免長者孤立。
• 復健治療：包括物理治療、職業治療等，幫助長者維持身體機能。

每種服務券的最高補助金額不同，一般根據服務的複雜性及所需時間而定。以居家照顧服務為例，每月最高補助金額可達$8,000，而送餐服務則約為$1,500。長者可以根據自己的需求選擇適合的服務組合，並在補助範圍內靈活使用。

收費標準與自付額計算

「」的計算方式主要根據家庭收入及資產狀況而定。政府會根據申請人的經濟能力，釐定不同的補助比例。一般來說，低收入家庭可以獲得較高的補助，甚至全額補助；而收入較高的家庭則需支付部分自付額。

自付額的計算公式如下：

特殊情況下，如長者患有嚴重疾病或家庭遭遇突發經濟困難，可以申請費用減免。申請人需提供相關證明文件，並由社會福利署審核批准。

申請流程Step by Step

申請「」的流程相對簡單，可以透過線上或書面方式提交申請。以下是具體步驟：

1. 填寫申請表格：可從社會福利署網站下載或到各區辦事處索取。
2. 準備所需文件：包括身份證明、收入證明、健康評估報告等。
3. 提交申請：可透過郵寄、傳真或親臨辦事處提交。
4. 等待審核：一般需時4至6週，申請人會收到書面通知。
5. 查詢進度：可透過熱線或線上系統查詢申請狀態。

審核通過後，申請人會收到「」，並可開始選擇合適的服務提供單位。服務券的有效期通常為一年，屆滿後需重新評估及申請。

使用服務券的注意事項

使用「長者社區照顧服務券」時，有幾點需要注意：

• 選擇服務提供單位：應選擇社會福利署認可的單位，確保服務質素。
• 服務內容與時間安排：需與服務單位詳細溝通，確保服務內容符合需求。
• 服務券的有效期限：過期後將無法使用，需提前安排續期。

此外，長者及家屬應定期檢視服務的使用情況，並根據需求調整服務內容。若對服務有任何不滿，可向服務單位或社會福利署反映，以確保問題得到妥善處理。

常見問題解答

Q: 服務券可以重複申請嗎？

「長者社區照顧服務券」的有效期通常為一年，屆滿後需重新評估及申請。如果長者的需求仍然存在，並且符合資格條件，可以再次申請。但需注意，每次申請都需重新提交相關證明文件，並經過審核程序。

Q: 服務券遺失了怎麼辦？

如果不慎遺失服務券，應立即向社會福利署報告，並申請補發。補發程序可能需要一定的時間，因此建議妥善保管服務券，避免遺失。

Q: 如果對服務內容不滿意怎麼辦？

若對服務內容或質素不滿意，首先應與服務提供單位溝通，反映問題。如果問題未能解決，可向社會福利署投訴，署方會跟進調查並提供協助。長者及家屬有權選擇更換服務單位，以確保獲得合適的照顧服務。