外僱車禍後，玻璃爆裂！快速處理與法律求助指南

車禍現場的緊急應對

當車輛發生碰撞導致爆玻璃時，首要保持冷靜並立即開啟雙閃警示燈。根據香港警務處交通事故處理指南，應按照以下步驟操作：首先檢查人員傷亡情況，若有傷者應立即撥打999求助，在等待救援期間非必要不移動傷者。其次需在事故現場後方50-100公尺處放置警示三角架，特別是在視線不良的彎道或坡道應加倍距離。

證據收集至關重要，應使用手機多角度拍攝：

• 車輛相對位置與道路標線
• 玻璃破裂特寫與碎片散落範圍
• 對方車輛牌號與受損部位
• 周邊交通標誌與環境參照物

根據香港運輸署統計，2023年全港共發生1,578宗涉及玻璃損毀的交通事故，完整記錄現場有助後續車 賠償申請。

警方到場後應如實陳述經過，並取得案件編號（俗稱「抄牌」）。若涉及外僱當事人，應立即通知雇主協助溝通。切記不可私下承諾責任歸屬或簽署任何未經法律顧問審閱的文件，這些都可能影響後續保險理賠權益。

外僱車禍的特殊考量

在香港工作的外僱遭遇交通事故時，語言障礙往往是最棘手的問題。根據入境事務處數據，全港約有42萬名外籍家庭傭工，其中超過八成主要使用印尼語或菲律賓他加祿語。建議採取以下具體措施：

文化差異可能導致對法律程序的理解偏差。例如部分東南亞籍外僱可能因擔心工作受影響而傾向私下和解，此舉反而可能損害其權益。應明確告知根據香港《僱員補償條例》，工作期間發生的交通事故屬工傷範疇，雇主有責任提供協助。建議隨身攜帶載明緊急聯絡方式的「求助卡」，包含雇主聯繫方式、所屬領事館資訊及保險公司熱線。

若需即時翻譯，可下載警隊推出的「HK Police」應用程式，內置多語種報案功能。處理爆玻璃相關的車 賠償事宜時，最好委託專業法律援助機構陪同錄取口供，例如社區法網提供的免費傳譯服務，確保陳述內容準確無誤。

玻璃爆裂的後續處理

當車輛發生爆玻璃時，應立即採取防護措施：

• 佩戴手套清除駕駛座周邊碎玻璃
• 用防水膠布封貼玻璃裂縫邊緣
• 在車內鋪墊防護毯防止碎屑嵌入座椅
• 若遇降雨應立即用帆布遮蓋窗口

根據香港汽車修理同業商會建議，前擋風玻璃破裂的車輛應在48小時內修復，避免結構強度下降導致二次損壞。

選擇維修廠時應確認其是否持有香港品質保證局發出的「汽車維修服務認證」。以下是主要玻璃類型更換參考：

所有維修單據應詳細記載：

1. 玻璃品牌型號與零件編號
2. 安裝工時與膠料規格
3. 防漏水測試記錄
4. 品質保證期限（通常不少於12個月）

這些文件將作為車 賠償申請的重要依據，特別是對於需要透過雇主辦理理賠的外僱而言更顯關鍵。

法律求助途徑

涉及外僱的交通事故往往牽涉多重法律關係，建議在事故發生後72小時內尋求法律意見。根據香港律師會指引，選擇律師時應注意：

• 確認律師擅長交通意外索償領域
• 查閱過往處理類似案件的成功記錄
• 了解收費結構（部分案件可按「不成功不收費」安排）
• 確認是否提供多語種服務

針對爆玻璃這類財物損失索償，法律程序通常包括：

1. 收集維修報價單（建議取得3份不同廠商報價）
2. 透過律師發送追討信（Letter of Demand）
3. 若對方拒絕賠償可申請小額錢債審裁處處理（索償上限HK$75,000）
4. 複雜案件可轉介區域法院處理

經濟困難的外僱可申請當值律師服務，符合資助條件者只需支付HK$1,000定額費用。若案件涉及人身傷害，更應委託律師計算包括：

• 醫療費用（現有與未來預估）
• 工作收入損失（需雇主出具證明）
• 交通替代費用（修車期間的合理支出）
• 精神痛苦賠償（視傷勢嚴重程度）

如何保障自身權益？

了解香港相關法規是保障權益的基礎。根據《道路交通條例》第374章，事故當事人應：

• 在意外發生後24小時內向警方報告
• 保存車輛損壞狀態（特別是爆玻璃狀況）至少30日
• 若涉及人身傷害必須立即報警處理
• 提供真實資料予對方當事人及執法人員

證據保存應系統化整理，建議建立專門檔案包含：

1. 現場照片與行車記錄器影像（標注日期時間）
2. 醫療報告與收據正本
4. 雇主出具的薪資證明與請假記錄
5. 所有與保險公司往來的書面記錄

與保險公司溝通時應注意：

• 及時通知保險公司並填寫意外申報表
• 如實陳述事故經過，不誇大或隱瞞事實
• 保留保險合約副本，特別關注自負額條款
• 若對理賠決定有異議，可向保險索償投訴局投訴（免費服務熱線：2520 2728）

冷靜應對，尋求協助，保障自身權益

面對爆玻璃的交通事故，保持鎮定是妥善處理的第一步。無論是本地居民還是外僱，都應建立正確的應急意識：

• 隨車攜帶交通事故處理指南多語言版本
• 儲存所屬領事館24小時緊急聯絡方式
• 定期檢查車輛保險有效性與承保範圍
• 了解基本汽車維修知識，便於現場初步判斷

香港作為國際化都市，設有完善的支援體系。勞工處外傭科、平等機會委員會等機構都可提供協助。重要的是當事人應主動尋求專業幫助，特別是涉及車 賠償爭議時，切勿因語言障礙或文化隔閡而放棄應有權益。透過合法管道解決問題，才能確保交通事故不會衍生為長期困擾。

最後提醒所有駕駛者，預防勝於治療。定期檢查車輛狀況，保持安全行車距離，購買足額保險保障，這些措施都能在意外發生時大幅降低損失。記住，完善的事前準備與正確的應變程序，是面對交通事故最有效的自我保護策略。